KBIA, obrt za izradu poklona, Antuna Rašića 32, Brodski Stupnik, OIB: 60760816966 (u daljnjem tekstu: KBIA) upravlja web trgovinom koja putem internetske stranice na domeni www.kbia.hr prodaje proizvode i usluge.
PREDUGOVORNA OBAVIJEST
Na korištenje internetske stranice www.kbia.hr, kao i na sklapanje ugovora o kupoprodaji na daljinu putem sredstava daljinske komunikacije, primjenjuju se ovi Uvjeti poslovanja i korištenja, osim ako se Prodavatelj i Kupac izričito ne dogovore drugačije.
Uvjeti poslovanja i korištenja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14), Zakonom o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 19/22) te Zakonom o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15).
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA
Pristupom i korištenjem internetske stranice www.kbia.hr primjenjuju se ovi Uvjeti korištenja te svi važeći zakoni i propisi Republike Hrvatske. Smatra se da je korisnik pristupom stranici upoznat s ovim Uvjetima, da ih razumije te da ih u cijelosti prihvaća.
Ukoliko se korisnik ne slaže s navedenim Uvjetima korištenja, molimo da ne koristi ovu internetsku stranicu.
KBIA zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti ili dopuniti Uvjete korištenja, kao i pravo ograničiti ili onemogućiti pristup stranici, bez prethodne obavijesti. Korisnici su dužni povremeno provjeravati Uvjete korištenja radi eventualnih izmjena. Nastavak korištenja stranice nakon izmjena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta. KBIA ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korisnicima ili trećim osobama uslijed navedenih izmjena.
AUTORSKA PRAVA
Svi sadržaji objavljeni na internetskoj stranici www.kbia.hr (uključujući tekstove, fotografije, grafike, dizajn, baze podataka i programski kod) zaštićeni su autorskim pravima i u vlasništvu su KBIA, osim ako nije drugačije navedeno.
Neovlašteno kopiranje, distribucija ili korištenje bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja nositelja prava smatra se povredom autorskih prava i podliježe zakonskoj odgovornosti.
Fotografije proizvoda služe u ilustrativne svrhe te ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda. Razlike su moguće zbog postavki zaslona, percepcije boja, dostupnosti materijala i ručne izrade proizvoda. Navedena odstupanja ne smatraju se materijalnim nedostatkom proizvoda.
PRAVO NA IZMJENU SADRŽAJA I USLUGA
KBIA zadržava pravo izmjene, dopune ili ukidanja bilo kojeg dijela sadržaja ili usluga dostupnih na internetskoj stranici, privremeno ili trajno, bez obveze prethodne obavijesti korisnicima.
NARUDŽBA PUTEM WEBSHOPA
Narudžba proizvoda vrši se elektroničkim putem putem web trgovine. Klikom na opciju „Dodaj u košaricu“ odabrani proizvod sprema se u košaricu. Korisnik prije potvrde narudžbe ima mogućnost pregleda, izmjene količine ili uklanjanja proizvoda iz košarice.
Za dovršetak narudžbe potrebno je unijeti tražene osobne podatke, adresu za dostavu te odabrati način plaćanja. U slučaju potrebe za izdavanjem R-1 računa, korisnik je dužan u polje „Napomena za dostavu“ upisati naziv, adresu i OIB pravne osobe.
Označavanjem kućice „Pročitao/la sam i slažem se s Uvjetima poslovanja“ korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima te da prihvaća obvezu plaćanja naručenih proizvoda.
Kod plaćanja uplatom na račun, račun će biti dostavljen na e-mail adresu korisnika u roku od 24 sata. Kod plaćanja pouzećem, korisnik se obvezuje preuzeti i platiti pošiljku, a račun se izdaje nakon zaprimljene uplate od dostavne službe.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada korisnik potvrdi narudžbu i izvrši uplatu, sukladno odabranom načinu plaćanja.
U slučaju nemogućnosti isporuke pojedinog proizvoda, KBIA će korisnika pravovremeno obavijestiti putem elektroničke pošte.
OBVEZE KORISNIKA
Korisnicima je zabranjeno:
- objavljivanje ili distribucija sadržaja koji je protivan važećim zakonima, uvredljiv, prijeteći, vulgaran ili diskriminirajući;
- objavljivanje netočnih ili obmanjujućih informacija koje mogu nanijeti štetu drugim korisnicima;
- lažno predstavljanje ili predstavljanje u ime trećih osoba;
- distribucija zlonamjernog softvera, virusa ili drugih štetnih programa;
- neovlašteno prikupljanje, obrada ili objava osobnih podataka drugih korisnika.
UVJETI PRODAJE
Ovi Uvjeti, kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu za sklapanje Ugovora te korisnik zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća, čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i KBIA, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.
U slučaju sklapanja ugovora na daljinu, obavijest iz članka 57. stavka 1. ovoga Zakona mora biti prilagođena sredstvu daljinske komunikacije koje se koristi te mora biti priopćena jednostavnim i razumljivim jezikom, a ako se daje na trajnom mediju, mora biti i čitljiva.
Ako se ugovor sklapa putem sredstva daljinske komunikacije koje omogućava ograničen prostor ili ograničeno vrijeme za prikaz obavijesti, trgovac je dužan putem toga sredstva daljinske komunikacije obavijestiti potrošača barem o podacima iz članka 57. stavka 1. točaka 1., 2., 5., 8. i 15. i stavaka 4. do 6. ovoga Zakona.
CIJENE I PLAĆANJE
Sve cijene izražene su u eurima (€) i ne uključuju troškove dostave. Cijene vrijede u trenutku narudžbe te se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti.
Načini plaćanja:
- uplata na račun
- plaćanje pouzećem (ovisno o dostavnoj službi)
Ukoliko naručujete uz plaćanje pouzećem, dužni ste preuzeti naručeni proizvod, a u slučaju da paket ne preuzmete ili ga odbijete, zadržavamo pravo izdavanja računa za plaćenu dostavu, novu dostavu i za personalizirane proizvode koje niste preuzeli. Nakon plaćanja računa, personalizirani proizvodi će vam biti ponovo isporučeni.
Narudžbom na stranici i odabirom plaćanja pouzeća potvrđujete da ste s time suglasni.
DOSTAVA I ISPORUKA
Dostava se vrši putem kurirskih službi:
- GLS – isporuka na adresu: 7 €
- GLS paketomat: 4 €
- BOX NOW paketomat: 3 €
Rok isporuke iznosi od 1 do 3 radna dana i počinje teći od datuma slanja proizvoda.
REKLAMACIJE I POVRATI
KBIA odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim zakonskim propisima. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku te u slučaju vidljivih oštećenja odbiti primitak.
U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), KBIA ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.
Povrat ili zamjena mogući su isključivo u slučaju pogrešne isporuke, proizvodne greške ili oštećenja proizvoda. U slučaju navedenog isporučiti ćemo novi artikl o našem trošku ili izvršiti povrat novaca. Povrat novaca biti će izvršen u roku od 14 dana.
Povrat personaliziranih proizvoda nije moguć ako je proizvod izrađen sukladno narudžbi.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
S obzirom na to da se svi proizvodi izrađuju po narudžbi i personalizirani su prema zahtjevima kupca, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora, sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača.
PISANI PRIGOVORI POTROŠAČA
Prigovori se mogu uputiti pisanim putem na adresu: KBIA, obrt za izradu poklona, Antuna Rašića 32, 35252 Brodski Stupnik
ili putem e-maila: dizajn.kbia@gmail.com
Na prigovor će biti odgovoreno u zakonskom roku od 15 dana.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)
KBIA obrađuje osobne podatke korisnika isključivo u svrhu obrade narudžbi i komunikacije s korisnicima, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Korisnici imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka te pravo na prigovor. Za ostvarivanje prava korisnici se mogu obratiti putem e-maila dizajn.kbia@gmail.com.
KOLAČIĆI (COOKIE POLICY)
Internetska stranica www.kbia.hr koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja i poboljšanja korisničkog iskustva. Korištenjem stranice korisnik pristaje na uporabu kolačića. Onemogućavanjem kolačića pojedine funkcionalnosti stranice mogu biti ograničene.